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三八节揭秘手机广播公交服务音背后的配音女孩
2012-04-29 22:20:03 来源: 郑州晚报 作者: 【 】 浏览:109次 评论:0
◀河南移动客户服务中心10086语音录制小组(单位供图)。
河南移动客户服务中心10086语音录制小组(单位供图)。

  □记者 张翼飞

  打手机

  黄娜 熟悉女声:“河南移动来电提醒为您服务”

  黄娜是2006年进入河南移动客户服务中心10086语音录制小组的,现在属于资深人士了。凡是省内开通“来电提醒”业务的手机用户,都听到过她如下的声音:“河南移动来电提醒为您服务,您拨打的客户暂无法接通,我们将以短信形式通知他您的来电信息,本次通话免费”。

  她接受电话采访时正感冒,但声音依然清晰标准。

  她说:其实,最辛苦的还是在客服中心热线室接听客户投诉的坐席代表,她们每天都要以良好的声音和情绪为打进10086的客户提供服务,不仅要敬业,而且要永葆热情。未来更优秀的语音录制人员也将从她们中间产生。

小佩
小佩

  坐公交

  小佩 熟悉女声:“乘客您好,如您身边站有老、弱、病……”

  “乘客您好!公交警察提醒您注意乘车安全,保管好自己的钱物,发现失窃,请立即拨打报警电话110。”

  “乘客您好,如您身边站有老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客,请您给予帮助。我们向您表示感谢。”

  …… ……

  只要您在郑州坐过公交车,肯定听到过以上的语音播报。这声音,亲和,自然,大方。

  现在,不仅郑州所有的公交线路的语音播报都是出自她一人之口,全国20多个城市800多条线路,也都是她在发声。

  这个声音,来自于河南人民广播电台旅游广播的主持人小佩。

  她说:很荣幸能够让自己的声音陪伴旅客在车上的时光,希望下一次还能和他们在温暖的车厢里相遇!

◀郑州新郑国际机场地面服务部旅客服务室引导服务分队(单位供图)。
郑州新郑国际机场地面服务部旅客服务室引导服务分队(单位供图)。

  在机场

  张冰杰 熟悉女声:“我们抱歉地通知你,飞机因……”

  郑州新郑国际机场地面服务部旅客服务室引导服务分队有40多人,只有五六个男孩,其他都是年轻女孩。张冰杰在这个团队中已经工作了7年。

  他们承担的任务有:播音,就是乘坐飞机的旅客经常听到的“乘坐***航班到***城市的旅客请注意,请您听到广播后到登机口登机”或“我们抱歉地通知,飞机因天气原因延误,起飞时间待定,请您在候机厅休息,多谢您的合作”。

  他们的任务还有:接听96666机场问询电话,为旅客解疑释惑。

  当遇到航班延误等问题时,无论旅客多么气急败坏,他们都要微笑服务,轻声细语,耐心解释,争取旅客的理解。

  只有这样,每个来到机场的旅客才能感到宾至如归,走的时候,也温暖舒心。

▶林夕(右)和春晓(林夕供图)。
林夕(右)和春晓(林夕供图)。

  看电视

  春晓 熟悉女声:“身未动,心已远”

  春晓,北京交通台著名播音主持,被称为全国最贵的“女声”,配音按秒收费,每5秒一个工作单位。

  她给旅游卫视台标配音,“身未动,心已远”,只有6个字,却让无数听到的人念念不忘,成为她的忠实粉丝。

  她的骄人业绩还包括:担任2006超级女声和2009年快乐女声评委、为2009年纪录片《台北故宫》作解说、为《无极》中的张柏芝配音、为佳能、周大福、雀巢等国际品牌录制广告。

  春晓不仅成为很多听众为之着迷的声音偶像,也成为不少同行的目标和榜样。

林夕
林夕

  听广播

  林夕 熟悉女声:“伴您一路畅行”

  林夕,郑州人民广播电台最年轻的首席女主持,2000年进入电台,曾主持《今夜不寂寞》《夜色撩人》等名牌节目。目前在郑州都市广播汽车调频主持《交通互联网》,该节目在早晚交通高峰时段播出,现场连线,积极互动,拥有庞大收听群体,连续两届被评为“郑州人民广播电台十佳节目”。

  现在,喜欢她的听众不仅能在汽车调频听到她的“汽车912,伴您一路畅行”的片花和播音,还能在电视上看到她的身影。在郑州电视台商都频道每周一至周五晚上10点到10点半,是由她主持的情感节目《今夜我心动》。

  但无疑,她最痴迷的还是播音。私信采访中,问她对播音事业的理想,她的回答是:声音永远年轻,所以我希望是一生的事业。

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